市政务办党组夜访阳明街道便民服务中心

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市政务办党组夜访阳明街道便民服务中心

                                                                               发布日期:2019-10-09

       为了解掌握我市乡镇(街道)便民服务中心“最多跑一次”改革的进展、问题与困难,深化“三服务”(服企业、服务群众、服务基层)和“两年”活动,930日傍晚,市政务办党组书记、主任孙伟强带队赴阳明街道便民服务中心进行“夜访”,就进一步推进乡镇(街道)便民服务中心“最多跑一次”改革进行专题调研走访。

调研组一行通过“看、听、查、访”和现场了解等方式,查看了大厅的环境和窗口可办理事项,详细了解了该中心的运行情况。在听取了该中心负责人张少泽的情况汇报后,市政务办党组成员、副主任韩立波就优化便民服务中心的内部布置、提升服务礼仪、加强与街道各部门的工作对接协调、做好典型选树、强化人员配置与培训等方面进行了指导;市政务办党组书记、主任孙伟强对该中心今年来的便民服务工作给予了充分肯定,对下步工作指出了3点意见:一是要进一步提升窗口服务能力和水平。可通过分批分次到市行政服务中心对应窗口进行现场学习培训等方式提升窗口工作人员的业务能力。二是进一步增加窗口办理事项特别是民生事项的进驻,提升便民服务能力,努力实现市民的一般事项办理不用出街道。三是进一步加快政务服务的数字化转型。不断提升镇级便民服务中心的自助化、智能化程度,推进村级便民服务中心的自助服务能力。

年初以来,在市政务办的指导和阳明街道的重视下,阳明街道便民服务中心进行了升级提升,并于今年9月进行了搬迁。搬迁后的新便民服务中心,在保留原有的社保、医保等基本业务的基础上,增加了公安、市场监管等与企业和群众生产生活密切相关的公共服务事项的进驻,有效地丰富了镇级便民服务中心的可办事项,强化了就近服务群众的能力,目前,该中心的每日接待量达到了400多人次。

                                                                                                                                (市政务办)

 

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